Montage- Service Medewerker

Montage- Service Medewerker

Onze opdrachtgever is een snelgroeiend nationaal netwerk voor het delen van powerbanks. Via een mobiele app en slimme Tap-to-Rent-terminals kunnen gebruikers eenvoudig een powerbank huren op verschillende locaties, zoals cafés, bars, restaurants, hotels, winkelcentra en andere drukbezochte plekken.

Vanwege de snelle groei is onze opdrachtgever op zoek naar een Field Operations Specialist. In deze zelfstandige en afwisselende buitendienstfunctie zorg je ervoor dat laadstations correct worden geïnstalleerd, goed functioneren en optimaal worden onderhouden.

Je bent veel onderweg en hebt regelmatig contact met partners op locatie. De functie combineert praktische werkzaamheden, eenvoudige technische ondersteuning en klantgericht contact.

Wat ga je doen?

Je zorgt ervoor dat nieuwe stations snel en professioneel worden geïnstalleerd en geactiveerd.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Installeren van stations met verschillende capaciteiten.
• Controleren of de locatie geschikt is voor installatie.
• Aansluiten en testen van de apparatuur en POS-/Tap-to-Rent-terminal.
• Het station verbinden met het netwerk en online zetten.
• Uitvoeren van een eerste testverhuur.
• Maken van foto’s en registreren van de installatie via de mobiele app of het CRM-systeem.

Onderhoud & buitendienst

Ook bestaande locaties vallen onder jouw verantwoordelijkheid.

• Je bezoekt partnerlocaties volgens een geplande route.
• Je controleert of stations online en goed operationeel zijn.
• Je controleert de voorraad en beschikbaarheid van powerbanks.
• Je controleert kabels, aansluitingen en andere hardware.
• Je vervangt eenvoudige onderdelen wanneer dat nodig is.
• Je controleert de uitstraling, branding en plaatsing van het station.
• Je verplaatst of verwijdert stations wanneer dit nodig is.

Samenwerken met Sales & Business Development

Je werkt nauw samen met het Business Development-team. Wanneer een nieuwe locatie wordt aangesloten, ondersteun je bijvoorbeeld bij:

• De installatie en ingebruikname van het station.
• Het beantwoorden van praktische vragen van de locatie.
• Het uitleggen van de werking aan medewerkers of locatiemanagers.
• Het oplossen van eventuele problemen tijdens de eerste ingebruikname.
• Het verzamelen van feedback en deze terugkoppelen aan het team.

Wanneer een nieuwe deal is gesloten, ontvang je een melding. Vervolgens plan je de installatie binnen het afgesproken tijdsbestek van 24 uur in.

Een goede administratie is onderdeel van je werk. Je registreert onder andere:

• Nieuwe installaties.
• Reparaties en onderhoud.
• Verplaatsingen van stations.
• Bezoeken aan partnerlocaties.
• Eventuele problemen of bijzonderheden.

Daarnaast rapporteer je over de voortgang en signaleer je mogelijkheden om routes, locaties en werkzaamheden efficiënter te organiseren.

Wie ben jij?

We zoeken iemand die graag zelfstandig werkt, praktisch is ingesteld en energie krijgt van een baan waarbij je veel onderweg bent.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt ervaring in een buitendienstfunctie, bijvoorbeeld als koerier, installateur, merchandiser, servicemedewerker of supportmedewerker. Ervaring is een pluspunt, maar niet altijd noodzakelijk.
• Je bent handig met smartphones, apps en eenvoudige hardware.
• Je kunt zelfstandig kleine technische problemen herkennen en oplossen.
• Je communiceert gemakkelijk en professioneel met verschillende soorten mensen.
• Je bent betrouwbaar, punctueel en verantwoordelijk.
• Je kunt je eigen werkzaamheden en route goed organiseren.
• Je vindt het prettig om zelfstandig te werken en veel onderweg te zijn.
• Ervaring in de horeca, retail of met service op locatie is mooi meegenomen.
• Je bent flexibel en vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken.

Een technische opleiding is niet noodzakelijk. Met de juiste praktische instelling en een beetje technisch inzicht kun je deze functie goed leren.

Wat bieden wij?

Je krijgt een zelfstandige en afwisselende functie waarbij je letterlijk in beweging bent. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een flexibel en dynamisch buitendienstwerk.
• Een marktconform salaris, aangevuld met aantrekkelijke bonussen en incentives.
• Een volledige training in de apparatuur, installatieprocedures en mobiele systemen.
• Reiskostenvergoeding.
• Een tegemoetkoming in de kosten van je mobiele abonnement.
• Werken met moderne mobiele en CRM-tools.
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.
• Een duidelijk groeipad richting bijvoorbeeld Field Manager of Business Development Manager.

Interesse?

Ben jij praktisch ingesteld, zelfstandig en graag onderweg? Vind je het leuk om met verschillende mensen te werken en ervoor te zorgen dat technische oplossingen op locatie goed functioneren?

Solliciteer dan direct op de functie van Field Operations Specialist. We kijken uit naar je sollicitatie!