Commercieel Medewerker Binnendienst

Commercieel Medewerker Binnendienst

Voor een internationale organisatie binnen de machinebouw (papier- en verpakkingsindustrie) zijn wij op zoek naar een klantgerichte en commercieel ingestelde Medewerker Binnendienst.

In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat alles rondom service, verkoop en communicatie soepel verloopt.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Je start je dag met het doornemen van binnengekomen aanvragen en schakelt direct met klanten. Je verwerkt orders en offertes, stemt af met collega’s en zorgt dat alles administratief strak geregeld is. Tussendoor heb je contact met monteurs over servicerapporten, plan je servicebezoeken in en ondersteun je de salesmanager waar nodig.

Geen dag is hetzelfde: je schakelt continu tussen klantcontact, planning en commerciële kansen.

Wat ga je doen?

• Eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en per mail);
• Verwerken en opvolgen van orders en offertes (service & onderdelen);
• Afhandelen van klachten en storingen en schakelen met interne afdelingen;
• Onderhouden en actief benaderen van klanten;
• Ondersteunen van de salesmanager;
• Beoordelen en opvolgen van servicerapporten en overleg met monteurs;
• Plannen en registreren van servicebezoeken en installaties (ERP);
• Verzenden van servicerapporten naar klanten;
• Ondersteunen van servicemonteurs bij vragen;
• Rapporteren van sales- en serviceactiviteiten;
• Incidenteel klant-bezoeken en deelname aan (internationale) beurzen.

Wat wij vragen

• MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een commerciële of servicegerichte rol is een pré;
• Goede beheersing van Nederlands, Engels en Duits (Frans is een pré);
• Ervaring met MS Office en ERP-systemen;
• Commercieel inzicht en klantgerichte instelling;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Nauwkeurig, flexibel en oplossingsgericht;
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden;
• Proactief en stressbestendig.

Wat wij bieden

• Salaris tussen €2.900,- en €3.300,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring);
• Afwisselende functie binnen een internationaal familiebedrijf;
• Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden;
• Intentie tot een vast contract;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (cao, pensioen, vakantiegeld);
• Winstdeling en reiskostenvergoeding;
• Informele werksfeer met korte lijnen;
• Veel ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling.